प्रभावशाली बातचीत करने का सलीका

संवाद वह पुल है जिस पर चलकर आप दूसरों के हृदय तक पहुंचते हैं। अगर आपकी बातचीत का तरीका अच्‍छा और प्रभावशाली है तो आप सकारात्‍मक छवि बनाते हैं वरना तो आप जानते ही हैं...  पहली मुलाकात में तो बातचीत करने का आपके अंदाज पर ही सबसे ज्‍यादा गौर किया जाता है। संवाद ही आपके व्‍यक्तित्‍व का आईना बनता है। बातचीत का सलीका ही आपकी छवि गढ़ता है। इसलिए बातचीत को प्रभावशाली बनाने में कुछ खास बातों को ध्‍यान में रखना चाहिये।

सामने वाले व्यक्ति को अहमियत देते हुए आत्मीयता से मुस्करा कर बात करें। अपने हाव-भाव से जाहिर करें कि आप उनसे बात करने में दिलचस्पी रखते हैं।

बातचीत के दौरान कम से कम आधे या दो तिहाई समय तक आई कांटेक्ट बनाएं। ध्यान से सामने वाले की बात सुनें। और समझने के हाव भाव (हां,हूं,जी हां, ऐसा, अच्छा,) दर्शायें। इससे सामने वाले व्‍यक्ति को अहसास होगा कि आप उसकी बातचीत सुन रहे हैं और उसे तवज्‍जो दे रहे हैं।

पहली बार किसी से मिलते समय सबसे पहले अपना परिचय दें। आपका परिचय देने का तरीका काफी संक्षिप्त और प्रभावशाली होना चाहिए। अगर आप अपना परिचय ज्यादा लंबा देंगे तो सामने वाला आपसे बोर हो सकता है। साथ ही इससे आपकी छवि आत्‍म-प्रंशसनीय व्‍यक्ति की बन सकती है।

बातचीत के दौरान जिस विषय पर बात की जा रही हो, उसी संदर्भ में बात करें। अन्य विषयों को बातचीत में शामिल न करें। बेकार की बातें करने वाले व्‍यक्ति को गंभीरता से नहीं लिया जाता। ऐसे व्‍यक्ति की जरूरी बातें भी अकसर अनदेखी-अनसुनी कर दी जाती हैं।

बात करते समय बीच-बीच में उंगलियां न चटकाएं, इससे बातचीत का क्रम टूटता है और आपकी उदासीनता झलकती है। सामने वाले को खीझ भी महसूस होने लगती है। साथ ही इससे सामने वाले को यह लगता है कि शायद आप उसकी बातों पर जरूरी ध्‍यान नहीं दे रहे और आप उसकी बात सुनने में दिलचस्‍पी नहीं दिखा रहे।

जब भी बात करें, तो दिल और दिमाग को कहीं और न भटकाएं। अपनी बात ऊर्जा से लबरेज अंदाज में कहें। यथासंभव दूसरों की सहायता करें।

जब किसी से बात करते हैं तो उसे ऐसा बिल्कुल नहीं लगना चाहिए कि आप उसकी मौजूदगी की अनदेखी कर रहे हैं मसलन बात के दौरान फोन में मैसेज टाइप करना या किसी और काम को प्राथमिकता ना दें।

अगर आप जिससे बात कर रहे हैं वो आपके ऑफिस का नहीं है या कहीं बाहर से आया है तो यह बहुत जरूरी है कि आप उसे पानी के लिए जरूर पूछें। इससे वो आपके साथ सहज होकर बात कर सकेगा।

कई बार आप सामने वाली की पूरी बात सुने बिना ही उसका जवाब देने लगते हैं जो कि बातचीत में बहुत बड़ा रुकावट हो सकता है। इसलिए पहले जवाब देने से पहले सामने वाली की बात को अच्छी तरह से सुनें फिर जवाब दें।